Condiciones generales de contratación
La relación contractual entre C.E.T. Central European Translations GmbH (C.E.T.) y sus clientes está sujeta a los siguientes términos generales de contratación:
C.E.T. presta un servicio de traducción e interpretación. Las traducciones son realizadas por personal cualificado de C.E.T., o por traductores independientes a quienes, una vez verificada sus cualificaciones, se les proporciona acceso a los textos de clientes de C.E.T.
Protección de datos
Todos los encargos de traducción se tramitan con absoluta confidencialidad. Si el cliente así lo desea, se puede redactar un acuerdo de confidencialidad separado.
No es posible garantizar un 100 % de confidencialidad en el transcurso de la comunicación electrónica entre el cliente, C.E.T. y el traductor.
Si el material de traducción se transmite por correo postal u otros medios autorizados, el cliente soporta el riesgo de pérdida accidental, de daño accidental o de entrega tardía una vez que la traducción se haya entregado en la oficina de correos o al proveedor de servicios de transporte. C.E.T. no puede ser considerado responsable de daños de ninguna naturaleza más allá de lo que cubre la oficina de correos o el proveedor del servicio de transporte.
Si el cliente no declara expresamente algo distinto en el momento de celebración del contrato, C.E.T. se reserva el derecho de conservar una copia de cada traducción durante un determinado periodo de tiempo.
Ofertas
Nuestras ofertas son sin compromiso y no vinculantes. Las tarifas y los precios indicados en la lista de precios o en la oferta son válidos en ese momento.
Contrato
Un contrato con C.E.T. se considera celebrado cuando el cliente ha transmitido el pedido por correo electrónico, o un pedido firmado por fax y este pedido ha sido confirmado, por correo electrónico/fax, por C.E.T.
Datos
C.E.T. traduce solo textos. Cualquier texto con contenido ilegal o que ofenda la decencia común puede ser rechazado por C.E.T., incluso después de que se haya celebrado un contrato. Por norma, el cliente envía el texto a C.E.T. en forma electrónica. El cliente recibirá también la traducción en forma electrónica. Al realizar el pedido, el cliente indica qué formato de datos desea para la traducción.
El material de origen debe ser legible y debe transmitirse a C.E.T. puntualmente y en el formato indicado. C.E.T. no puede ser considerado responsable por demoras en la entrega de una traducción como consecuencia de la entrega tardía del material de origen o de una entrega en un formato distinto.
Los cambios o las adiciones en el material de origen deben transmitirse a C.E.T. con cambios respecto a la versión original claramente marcados.
Tasas y entrega
El cliente puede modificar un texto en el que ya se está trabajando y enviar material de origen adicional (correcciones de autor). Las tasas por ello y los plazos de entrega consiguientes se determinarán según el número de cambios y el porcentaje del texto total ya traducido. C.E.T. ofrecerá una estimación de los costes adicionales antes de que se realicen cambios o adiciones.
Salvo que se haya acordado de antemano una tasa fija, el cargo para correcciones, diseño de texto posterior, uso de gráficos e ilustraciones, compilación de texto, producción de copias de impresión o documentos html y similares se basará en el tiempo efectivo empleado en la tarea.
Salvo acuerdo al contrario, la tarifa de traducción se basa en el número de palabras. Por norma, este es el recuento de palabras del texto de origen. En casos excepcionales, puede ser el recuento de palabras del texto de destino.
El cargo mínimo para una traducción es de 50 EUR más IVA.
Pagos
C.E.T. envía una factura inmediatamente después de que la traducción se haya completado. El cliente recibirá la factura por correo. Salvo acuerdo distinto, el pago vence inmediatamente y sin deducciones. Según lo que se haya acordado, el pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta de C.E.T., mediante tarjeta de crédito a través del servicio PayPal (haciendo clic en los botones PayPal en la página de inicio del sitio web de C.E.T. (www.cet-translations.com) o mediante cobro bancario por débito directo (solo para clientes con una cuenta bancaria alemana). Pueden acordarse modalidades de pago especiales.
Los pagos desde países extranjeros deben ser libres de costes. Todas las comisiones bancarias corren por cuenta del cliente.
Si un cliente cancela el pedido sin un derecho legal o contractual, las partes del pedido que ya se hayan traducido se ponen a su disposición y se facturan. C.E.T. se reserva el derecho de realizar reclamaciones adicionales de indemnización.
Si un cliente se demora en el pago, C.E.T. se reserva el derecho de cargar intereses de demora con la tasa determinada por ley (con arreglo a §288, cláusula 1, inciso 1 del BGB / código civil alemán).
Terminología
Todas las traducciones se realizan con arreglo a las reglas válidas y generalmente aceptadas de ortografía, gramática y uso lingüístico del país de destino.
Al traducir textos técnicos o especializados, C.E.T. utiliza los términos que están actualmente en uso y con arreglo a su significado comúnmente aceptado. Si el cliente desea que se utilicen determinados términos o formas lingüísticas que difieren de las reglas generalmente reconocidas, debe informar a C.E.T. y proporcionar las instrucciones pertinentes (ejemplos de texto, textos paralelos, glosarios y similares). El uso de una determinada terminología específica debe acordarse expresamente de antemano e indicarse cuando se realiza el pedido. El cliente se compromete a ofrecer asesoramiento a petición del traductor.
Copyright
C.E.T. garantiza que el cliente puede utilizar la traducción sin restricción de tiempo o zona geográfica y sin límite de números en relación con la finalidad indicada al realizar el pedido. El cliente también puede adaptar la traducción y transferir derechos de traducción a un tercero mediante licencia u otros medios.
C.E.T. protege al cliente de cualquier demanda por parte del traductor. Los derechos de autor y de uso se transfieren al cliente solo después de que la factura se haya liquidado por completo.
El cliente garantiza y confirma que la traducción del material de origen así como la publicación, la comercialización, la venta y cualquier otro uso de la traducción no constituyen violaciones de derechos de patente, derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de terceras partes y que tiene el derecho ilimitado de traducir el texto. El cliente protegerá a C.E.T. frente a cualquier demanda presentada por un tercero a este respecto.
Calidad
C.E.T. garantiza que las traducciones no contienen errores, a excepción de errores menores. C.E.T. también garantiza que la traducción se realiza íntegramente, sin abreviaciones o adiciones. C.E.T. se reserva el derecho, cuando sea necesario, de añadir comentarios, notas al pie, etc. que faciliten la comprensión del texto en el idioma de destino.
C.E.T. controlará la traducción en relación con su integridad, el formato de datos y deficiencias rápidamente apreciables. A continuación, se enviará al cliente.
El momento de entrega de la traducción es el día que se transmitida por C.E.T., es decir el sello de tiempo del servidor de correo electrónico / FTP. Si el cliente no presenta objeciones en un plazo de 14 días a partir del día siguiente al día de transmisión (véase arriba), la traducción se considera aceptada. Con la aceptación de la misma, el cliente renuncia al derecho presentar eventuales reclamaciones a causa de defectos.
Si el cliente presenta objeciones dentro del plazo de 14 días proporcionado como consecuencia de un defecto objetivamente existente, que no sea un defecto menor, ese efecto se debe describir por escrito con la mayor precisión posible. Al mismo tiempo, el cliente debe especificar un plazo para que C.E.T. subsane el defecto.
Siempre que C.E.T. considere el plazo razonable, el defecto se remediará dentro de ese intervalo de tiempo. De lo contrario, se hará dentro de un periodo de tiempo razonable. Si esta corrección es insuficiente la primera vez, C.E.T. se reserva el derecho de corregir la traducción una segunda vez, de nuevo sobre la base de una descripción detallada de los defectos por parte del cliente. Si esta segunda corrección fracasa, el cliente puede optar entre una reducción de la tarifa acordada y la cancelación del pedido. Si el cliente elige lo segundo, todos los derechos sobre la traducción serán propiedad de C.E.T.
Al cliente solo le ampararán derechos adicionales por defectos de traducción si C.E.T., uno de sus representantes legales o uno de sus agentes indirectos han actuado de forma malintencionada o con negligencia grave.
Responsabilidad
Todas las reclamaciones de responsabilidad e indemnización se limitan al valor del pedido.
Si C.E.T., después de aceptar el pedido, no pudiera cumplir el pedido dentro del plazo acordado por una causa justa (p. ej. enfermedad del traductor o dificultades de naturaleza técnica en la red), C.E.T. informará inmediatamente de esas circunstancias al cliente.
SI la entrega de la traducción fuera imposible por un evento de fuerza mayor o cualquier otra situación imprevista (p. ej. cortes de tráfico, huelga, corte eléctrico o casos similares), el vencimiento del plazo de entrega acordado se considerará suspendido. El periodo tiempo acordado seguirá transcurriendo únicamente cuando esa situación haya dejado de existir.
C.E.T. no se hace responsable si, al emitir el pedido, el cliente ha sido informado de que no es posible proporcionar el estándar normal de traducción dentro del plazo que ha fijado al traductor.
El cliente únicamente tiene una relación legal con C.E.T., nunca con el traductor o el intérprete en cuestión. El contacto directo entre el cliente y el traductor solo puede tener lugar tras la previa autorización de C.E.T.
Jurisdicción
Colonia es la jurisdicción exclusiva para contratos con comerciantes en general, personas jurídicas, corporaciones públicas y fondos comunes públicos.
Estipulaciones adicionales
Si partes de estas condiciones generales de contratación resultaran no válidas, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor. Esta disposición no rige para la relación jurídica entre C.E.T. y clientes particulares. La relación contractual entre C.E.T. y todos los clientes está sujeta exclusivamente a las leyes de Alemania. Se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre contratos para la compraventa internacional de mercaderías» (CISG, por sus siglas en inglés).
Además de las condiciones contractuales, también son aplicables las estipulaciones alemanas sobre contratos de obra y servicio (Werkvertrag) con arreglo al párrafo 631 y siguientes del código civil alemán (BGB) y sobre contratos para servicios personales (Geschäftsbesorgungsvertrag) con arreglo al párrafo 675 del código civil alemán.
Versión: 1.09.2003
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